안구 구매에 있어 공지 및 안내사항-교환*반품 안내, 판매일정*상세페이지 안내 등을 보실 수 있습니다.
주문 전 공지사항을 꼭 숙지하시고 주문해주세요.
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(구)오더 게시판입니다.


  ****주문 전 필독사항 : 수제품 개체차 및 불량*교환 기준 안내****
  



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주문하시기 전 필독사항입니다. 아래내용 꼭 숙지하신 후 주문주시기 바랍니다.
***





저희 안구는 흰자위 제작부터 동공, 홍체의 색상 및 실선, 수정체까지 모든 제작공정이 기계를 거치지 않고 100% 수작업으로 진행됩니다.

따라서 모든 안구는 기계로 찍어낸 것처럼 100% 똑같을 수 없으며 안구마다 조금씩의 편차가 존재합니다.
특히 실선의 강약이나 홍채색 진하기, 동공의 크기는 하나 하나 최대한 신경써서 섬세하게 작업하고 있으나
그날 그날 제작자의 컨디션, 날씨와 같은 기후 변화와 환경에 매우 민감한 작업이다보니 그때마다 조금씩 개체차가 존재할 수 밖에 없습니다.  
또한 주문하시는 분의 개인적인 취향이나 요구사항은 주문시 별도로 말씀해주시지 않는 한 저희가 그 요구에 100% 만족을 드리기는 매우 힘든 일입니다.
사람마다 기준이나 취향이 각기 다르므로 동공이 큰 안구를 선호하는 분도 있고 반면에 동공이 큰걸 싫어하는 분도 있으며, 실선이 뚜렷한 걸 선호하는 분도 있지만 실선이 선명한걸 싫어하는 분도 있습니다.

최대한 안구의 편차를 줄이기 위해 동공의 크기나 실선의 모양, 굵기, 돔 높이에는 나름의 표준규격을 두고 최대한 일괄적으로 제작하고 있으나 앞서 설명 드린대로 일일이 사람의 손으로 그리다보니 그때 그때 조금씩 달라질 수 있습니다.
같은 작가의 손으로 그린 그림이라도 완벽히 똑같은 작품은 없는것처럼,
안구마다 미세한 차이를 흠이나 데미지가 아니라 핸드메이드 제품 특유의 멋과 특징이라 봐주시고 이해해 주시길 바랍니다.

이러한 수제안구의 특성상 미세한 개차 외에 안구 정면(홍채와 홍채 근처)에 눈에 띄는 기포, 스크래치, 동공 삐뚤어짐, 먼지나 이물질이 들어있는 등의 데미지가 있을 경우 동일한 안구로 재제작 해 드리고 있으며, 원하실 경우 환불처리도 해드리고 있습니다.



다만 아래와 같은 부분은 무상 교환 및 재제작 가능한 데미지로 분류하지 않으며, 재제작과 교환/환불을 원하실 경우 왕복배송료에 대해 구매자분이 부담해주셔야 합니다.
해당 부분 꼭 숙지 후 구매해주시기 바랍니다.

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* 흰자가 완벽한 구형이 아닌 부분
* 홍채나 흰자에 미세한 크기 차이가 나는 부분
: 흰자의 경우 기본 베이스를 떠서 제작하지만 후 공정을 모두 손으로 제작하기 때문에 기계로 찍어낸 듯한 완벽한 구형일 수 없으며,
복제 과정과 공정 과정에서 미세하게 크기 차이가 생길 수 있습니다.
반구형 안구의 특성상, 측면 높이가 높아지면 미세한 착시효로 인해 홍채 크기가 달라보일 수도 있습니다.
이 부분은 착용시 눈에 띄게 차이가 나지 않는 한 재제작 및 교환이 불가능합니다.
원하실 경우 재제작&교환은 가능하나 왕복 배송료를 부담해주셔야 하며, 환불의 경우에도 왕복 배송료를 부담해주셔야 합니다.



* 착용시 보이지 않는 안구 완전 측면 돔 부분의 데미지
* 흰자 옆면과 뒷면의 기포, 이물질
* 흰자 모서리 마감 불량
: 정면으로 안구를 끼웠을때 보이는 부분의 데미지가 아닌, 끼웠을때 보이지 않는 부분의 데미지는 공정상의 데미지로 분류합니다.
수제 안구다보니 100% 완벽할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
원하실 경우 재제작&교환은 가능하나 왕복 배송료를 부담해주셔야 하며, 환불의 경우에도 왕복 배송료를 부담해주셔야 합니다.


* 카메라로 잡히지 않거나 육안으로 바로 확인이 힘든 미세한 불량
: 손톱보다 작은 면적에 돔으로 내부가 확대되는 안구 제품의 특성상 모든 안구를 100% 완벽하게 제작하는 것은 현실적으로 불가능합니다.
아주 미세한 기포(방울처럼 보이는 것이 아닌 아주 작은 점으로 보이는 크기의 작은 기포), 홍채 내부의 작은 점으로 보이는 도료뭉침, 글리터 나 펄 가루의 빛반사가 기포처럼 보이는 부분, 흰자의 작은 기포나 스크래치,찍힘 등은 데미지로 분류하지 않습니다.
수공예품인만큼 100% 완벽할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
또한 육안으로도 눈에 잘 띄지 않고, 카메라로도 몇십배율로 확대 사진을 찍어야 보이는 부분에 관해서는 불량으로 구분하지 않으니 이 점 양해해주실 분들만 구매를 부탁드립니다.
해당 부분으로 인한 재제작&교환은 불가능하며, 원하실 경우 환불만 가능합니다.
환불의 경우 왕복 배송료를 부담해주셔야 합니다.

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▷ 단순 변심으로 인한 재제작 및 교환, 환불은 안구를 받아보신 후(택배 수령 후) 7일 이내로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.
불량이나 오배송의 경우 온라인 구매내역이 확인되는 건에 한해서만 기한 관계없이 언제든지 연락주시면 바로 처리해드리고 있습니다.
오프라인 행사장 구매건은 행사 당일 현장에서만 교환 및 반품이 가능하며,
구매 시기를 확인할 수 없는 중고품은 죄송하지만 교환 및 반품 처리가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

▷ 불량 안구의 재제작 및 교환은 같은 색상&같은 사이즈로만 가능합니다.
환불의 경우 왕복 배송료는 저희가 부담하여 전액 환불 처리해드립니다.

▷ 단순변심으로 환불은 [클래식-일반안구] 및 [특주 옵션이 들어가지 않은 기존 디자인 안구], [보유안구]의 경우에만 처리가 가능하며, 
[개인수주 제품:특주/1:1 맞춤제작(커스텀메이드)] 제품은 단순 변심으로 인한 교환,재제작 및 환불이 불가능합니다.
오더내용을 변경하여 재제작하는 것 역시 불가능
하오니 이 점 필히 숙지하시어 주문 부탁드립니다.

▷ 단순 변심으로 인한 교환이나 환불, 사이즈 착오로 인한 교환은 왕복 배송료를 부담하셔야 합니다.
저희측 실수에 의한 안구 오배송 및 오제작, 불량제품의 경우 왕복 배송료는 저희가 부담하여 바로 교환 혹은 재제작하여 드리고 있습니다.
다만 수제품 특성상 불량으로 분류되지 않는 안구 개체차, 공정상 불가피한 데미지, 혹은 단순 취향 차로 인한 교환 및 환불 시에는 구매자분께서 왕복 배송료를 부담해주셔야 합니다.







저희 인첸티드돌은 끊임없이 연구하고 새로운 상품을 개발하며,
고객 한분 한분의 취향과 needs를 만족시켜드리기 위해 항상 노력하고 있습니다.
안구의 개체차를 줄이고 더욱 퀄리티를 높이기 위해 최대한 노력하고 있으며 신제품을 위한 기술개발도 게을리 하지 않습니다.
궁금하신 점은 언제든지 게시판이나 옐로우톡을 통해 문의주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

늘 저희 인첸에 관심 가져주시고 찾아주셔서 감사합니다.
언제나 고객분들의 충고와 조언에 귀기울여 발전하는 인첸이 되겠습니다.
감사합니다:)








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